15.01.2008 11:53
Есть работа  |  Инженер службы технической поддержки

Требования: - Знакомство с операционными системами (Unix-like, Windows). - Знание основ сетевых технологий (TCP/IP). - Английский язык (письменный и устный, свободное владение, уровень Upper-Intermediate). - Коммуникабельность, навыки работы с клиентами. Желательно: 1. Высшее образование (либо учащийся последних курсов). 2. Опыт работы в IT-компании. Описание деятельности: - Прием и обработка заявок клиентов (по email, IM, телефону). - Консультации и обучение заказчиков работе с программными продуктами компании (решениями для Интернет-телефонии). - Анализ проблемных ситуаций, выявление источников проблем, взаимодействие с разработчиками. Контактная информация: [email protected] Виталий Потапов